С 24 мая 2025 года в Казахстане изменилась система постановки в очередь на жильё. Вместо старого портала kezekte. kz заработала новая электронная база — Центр обеспечения жилищем от Отбасы банка — orken.otbasybank.kz.
Ходить в банк или акимат больше не нужно.
Что важно знать перед подачей заявки
При подаче заявки по новой системе каждому заявителю придёт SMS-уведомление от номера 1414 о предоставлении согласия на сбор и обработку персональных данных.
Аналогичное сообщение получат члены его семьи.
На данное сообщение нужно обязательно ответить, иначе встать в очередь не удастся.
Если ваш номер или номер членов семьи не зарегистрирован в базе мобильных граждан, не придёт SMS с кодами подтверждения от контактного центра 1414. Без этого система не пропустит заявку.
Как добавить номер в базу мобильных граждан очередникам на жильё: инструкция
Что ещё нового?
Дополнительных справок не нужно — все данные проверяются автоматически.
Центр обеспечения жильём интегрирован с 14 госбазами данных и информационными системами.
При подаче заявки система автоматически проверит:
- отсутствие недвижимости;
- семейное положение;
- уровень дохода;
- статус, категорию нуждающегося в жилище и т. д.
Составляется цифровой портрет заявителя. Это нужно, чтобы видеть правовой и социальный статус семьи, её доходы. Исходя из этих данных будут рекомендованы разные меры господдержки в решении жилищного вопроса.
Как встать в очередь на жильё:
- Зайдите на сайт.
- Авторизуйтесь с ЭЦП.
- Заполните заявление.
- Подтвердите согласие по SMS от 1414.
Заявки принимаются круглосуточно.
Срок оказания услуги — один рабочий день.
В случае если к заявке привязываются сканированные документы (например, что жильё является аварийным), то срок составит три рабочих дня.
Если подать заявку в выходной день, то постановка на учёт произойдёт в рабочий день, следующий за выходным.
Кто может встать в очередь на жильё
Все совершеннолетние граждане РК, у которых нет жилья в собственности за последние 5 лет.
Те, чьё единственное жильё признано аварийным.
По последним данным, через Центр обеспечения жильём:
- подано — 494 384 заявки;
- одобрено — 249 803.
