В рамках информационной акции "Мы рядом. Спросите нас" сотрудники полиции обеспечивали прямую коммуникацию с гражданами в онлайн-формате.
Основной целью акции стало обеспечение оперативной обратной связи с населением, рассмотрение поступающих вопросов и, при необходимости, направление обращений в соответствующие службы и организации по компетенции.
За указанный период поступило 778 обращений граждан, из них 334 — посредством платформы Threads.
По результатам рассмотрения 66 обращений направлены в центры поддержки семьи для оказания необходимой помощи.
В процессе взаимодействия поступали различные по характеру и сложности обращения. Часть из них требовала оперативного реагирования, часть — дополнительного изучения и взаимодействия с другими государственными и социальными службами.
Особое внимание уделялось обращениям, связанным с фактами проявления насилия в семье, требующим не только предоставления информации, но и принятия конкретных мер.
МВД продолжит совершенствовать форматы взаимодействия с гражданами и повышать оперативность реагирования.
Такой формат взаимодействия имеет практическое значение. Он позволяет оперативнее выявлять проблемы на ранней стадии, требующие вмешательства не только полиции, и общими усилиями оказывать действенную помощь.
“Мы рядом. Спросите нас” — это не только название акции. Это принцип нашей работы с людьми.
Сообщает МИА «Ratel Media» со ссылкой на Министерство внутренних дел Республики Казахстан.
