Она функционирует на государственном и русском языках
На сайте www.kgd.gov.kz во вкладке "Электронные сервисы" налогоплательщики могут направлять обращения на неправомерные действия должностных лиц органов государственных доходов и о фактах нарушения Кодекса чести государственных служащих Республики Казахстан. Жалобу можно отправить посредством электронной почты. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Обращения рассматриваются в соответствии с Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
"Электронная книга жалоб" функционирует на государственном и русском языках.
При оформлении обращения необходимо выбрать язык обращения в правом верхнем углу страницы и заполнить следующие реквизиты:
1. Ф.И.О. физического лица или наименование юридического лица
2. ИИН/БИН
3. Адрес
4. Телефон
5. Адрес электронной почты
6. Текст обращения (подробно излагается суть обращения с указанием Ф.И.О. должностного лица, действия которого обжалуются и наименование органа государственных доходов).
При наличии документов, подтверждающих сведения, изложенные в обращении, после заполнения вышеуказанных реквизитов, следует перейти к функции "прикрепить" и присоединить документы.
Заполнив все реквизиты, необходимо использовать функцию "сохранить", после чего обращению модератором присвоится регистрационный номер, который позволит увидеть текущий статус обращения и ознакомиться с ответом Комитета.
В соответствии с законодательством Республики Казахстан в "Электронной книге жалоб" не подлежат рассмотрению:
- обращения граждан, порядок разрешения которых установлен законодательством об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданско-процессуальным и иным законодательством Республики Казахстан;
- анонимные обращения согласно Закону Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц";
- жалобы на приостановление расходных операций по банковским счетам;
- уведомления по результатам налоговых и таможенных проверок;
- жалоба на уведомление об устранении нарушений, выявленных по результатам камерального контроля;
- вопросы, требующие разъяснений норм налогового, таможенного и иного законодательства.
Фото: Yulissa Tagle/unsplash.
