С помощью него каждый житель страны может направлять в органы внутренних дел информацию о совершённом правонарушении
Новый процесс приема сообщений граждан в полицию - мобильное приложение "102" запускается в Казахстане, передает МИА "Казинформ".
"В рамках реализации концепции "слышащего государства" МВД разработан и с 1 февраля, то есть с сегодняшнего дня, выходит в массовое использование новый процесс приема сообщений граждан в полицию. С помощью мобильного приложения "102" каждый житель страны может направлять в органы внутренних дел информацию о совершенном правонарушении – случаях вандализма, выброса мусора в общественных местах, наркоторговле и многое другое", - сказал официальный представитель Министерства внутренних дел РК Нурдильда ОРАЗ на брифинге в ведомстве.
Он отметил, что через систему также можно подать обращение, связаться с оператором путем аудио- или видеозвонка, при этом автоматически определяется местоположение звонившего, оператор может видеть происходящее и принять экстренные меры реагирования.
Кроме того, можно обратиться в службу собственной безопасности МВД, если столкнулись с фактом коррупции, вымогательства со стороны сотрудника полиции.
"В системе предусмотрен модуль массового оповещения граждан через чат-боты в Telegram и Facebook, а также через электронную почту. "Умные" виртуальные ассистенты в ВКонтакте, Telegram, Facebook могут позволить гражданам найти ответы на имеющиеся вопросы самостоятельно и снизят нагрузку на операторов контакт-центров. В случае, если чат-бот не сможет ответить на запрос, есть возможность связаться с оператором или зарегистрировать обращение", - проинформировал Н. Ораз.
"Онлайн-сервисы призваны сделать полицию ближе и доступнее для населения. Министерство внутренних дел РК использует новые технологичные форматы, чтобы гражданам было легко и удобно связываться с представителями правоохранительной системы. Это позволит повысить уровень защищенности и доверия населения, а также будет способствовать лучшей раскрываемости преступлений", - добавил официальный представитель МВД.
Скачать приложение "102" можно бесплатно в Play Маркет для телефонов системы Андроид и в App Store - для телефонов системы IOS.
Фото: indicator.ru.
