Талант руководителя состоит в том, чтобы услышать профессионалов внизу
Есть такой бородатый анекдот.
После высадки американцев на луну ЦК КПСС собрал экстренное заседание, и генсек Л. И. БРЕЖНЕВ сказал:
- Не пойдёт так, товарищи, американцы нас обогнали. Мы полетим на Солнце!
Все, кто сидел на заседании, дружно зааплодировали, начали кивать головой, и только главный конструктор мрачно смотрел на всех и тихо возразил:
- Извините, Леонид Ильич, но это невозможно, это Солнце, и мы там просто сгорим.
- Вы что, товарищ, думаете, в ЦК идиоты сидят? Мы это обдумали, полетите ночью! – приказал генеральный секретарь.
Примерно так принимаются решения у нас до сих пор. Свысока проблемы измельчаются, а многие и вовсе исчезают. А ведь за этими мелкими проблемами целые человеческие жизни и судьбы.
К чему это я?
Как-то ругал своего подчинённого, а он прикрывался приказом министра.
Я не выдержал и сказал: "И какой дурак подписал такой приказ?".
"Вы", - тихо ответил он, ехидно улыбаясь.
Я выхватил приказ, и точно, оказывается, я лично подписал, когда исполнял обязанности министра.
Потом начал вспоминать почему. Были совещания, презентации, и всё было так красиво и понятно. Это сюда, а это туда - и все счастливы. Всё, подписал.
А оказалось, это сюда не идёт, а то - совсем невозможно. Но это я увидел, когда уже оказался там, поближе к земле. Начинаешь опять кричать наверх, что надо срочно менять это, а там уже другие. Там уже решаются другие глобальные проблемы, и им не до этих мелочей.
Талант руководителя любого ранга состоит в том, чтобы услышать профессионалов внизу, понять их проблемы и решать их быстро. К сожалению, эти профессионалы не знают тонкостей управленческой работы. Меняя маленькую деталь, ты должен предвидеть, как изменится ситуация в целом - в регионе, стране. Иногда даже очень малозаметная деталь приводит к тяжелейшим последствиям.
Но главное - услышать и понять.
Замечали, зарубежные эксперты никогда не отвечают на вопросы, если это не в их компетенции? Если кто-то отвечает на любые вопросы от финансирования до лечения аутизма - это только наш человек. Сказать "я этого не знаю" - стыдно. Как так? Нельзя. Со временем ощущение, что он знает все, только укрепляется. Хотя это всего лишь невежество, подкрепленное властью.
Поэтому у нас все разбираются в медицине, образовании и иногда даже в сельском хозяйстве.
Как-то обсуждали одну важную госпрограмму в области. Надо было студентов принять и отправлять в наши леса и парки сажать деревья. Цель наиблагороднейшая, согласитесь. Как всегда создали штаб, назначили ответственных, графики, отчёты… И только наш лесник напряженно молчал и всё время пытался что-то сказать.
И когда ему дали слово он тихо произнёс дрожащим голосом: "Извините, но сажать уже поздно, лето за окном".
Воцарилось гробовое молчание. Все смотрели на него как на врага народа. Это как? Госпрограмма. Деньги выделены, студенты едут. А ты - лето…
"Пусть убирают лес", - сказал председатель заседания.
"У меня людей столько нету, чтобы за всеми уследить, - взмолился лесник. – А если подожгут, не дай бог?".
Все опять уже с нескрываемым презрением смотрели на него.
Думаю, что в этот момент лесник в уме собирал чемоданы и искал уже другую работу.
"Ну, хотя бы городские парки они могут очистить от мусора?" - теперь уже умоляюще спросил председатель.
"Это можно организовать", - обречённо сказал лесник почти шепотом.
Мы все облегчённо вздохнули и побежали исполнять госпрограмму.
Вот так бывает иногда...
Источник: страница Эрика Байжунусова в Facebook, публикуется с разрешения автора.
