Власти столицы уже приступили к исполнению поручений президента
Глава столицы Адильбек ДЖАКСЫБЕКОВ первым среди акимов продемонстрировал исполнение поручений президента, данных на расширенном совещании правительства. Он провел семинар с участием небольшой группы предпринимателей и руководителей НПО о качестве госуслуг, а заодно продемонстрировал свое видение экономии бюджета.
Убедиться в том, что аким заинтересован в насущном вопросе, пришел зампред Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции Алик ШПЕКБАЕВ. Он читал на заданную тему доклад, явно бывший в употреблении, и по ходу выступления переделывал текст, запинаясь в тех местах, где глаголы прошедшего времени нужно было произнести в будущем. Шпекбаев безразлично пожелал участникам семинара плодотворной работы. И аппаратчики это желание сразу принялись исполнять.
Выступали руководители только тех департаментов и управлений, работой которых народ недоволен больше всего.
- Вы разобрались, почему очереди в поликлиниках? – спросил Адильбек Джаксыбеков руководителя управления здравоохранения Айгуль СЕГИЗБАЕВУ и, не дожидаясь ответа, продемонстрировал осведомленность, будто он только что от семейного врача, который отбил желание лечиться у жителей не элитных районов.
- Всем сначала к терапевтам надо зайти. Если ему надо к окулисту, а его к терапевту отправляют. У терапевта очередь, и человек по 2-3 часа стоит у терапевта в очереди с ухом, глазом или ногой. Вы сделали вроде бы лучше. Как в поговорке: «Хотели как лучше, а получилось хуже». Вы ввели вроде как прогрессивную практику «семейный врач», а на деле эта практика все ухудшила, и среди населения по данному вопросу большие жалобы. Кто подтвердит?
Подтвердить было некому. Среди приглашенных посетителей государственных поликлиник не было. Джаксыбеков сделал вид, что ему не до конца понятны причины очередей, и поручил главе горздрава разобраться снова.
Когда очередь задавать вопросы дошла до предпринимателей и представителей НПО, они обрушились с критикой на управление архитектуры и градостроительства за полное игнорирование их обращений не только сотрудниками самого департамента, но и всего акимата.
- Вот любой аким, замаким подойдите… с городского телефона, с моего телефона никто не дозвонится в акимат, никто не дозвонится в архитектуру. И когда я уже хотела ответ получить, начальник канцелярии говорит: «Я вам ответ не дам». Я пришла с печатью, удостоверением как руководитель предприятия. Я не уверена, что этот руководитель канцелярии в архитектуре была наказана чем-то. Я считаю, когда люди не получают удовлетворения, они пишут, и 50 процентов - это балласт писем, - отругала команду Джаксыбекова общественница Яннат НИЗАМУТДИНОВА.
Аким сразу нашелся с ответом и рассказал, как все обращения, особенно электронные, регистрируются и не теряются, а его сотрудники всем пишут ответы.
Чтобы убедить гостей в высоком качестве госуслуг, для семинара сняли видеоролик о самой востребованной в самом акимате услуге – подаче заявки на тестирование для работы в госорганах. В нем какой-то неудачник в 2014 году тратит 4 часа на дорогу в акимат, сбор документов и ожидание в очереди, чтобы записаться на тестирование. А через год просыпается в квартире с интерьером в стиле «казахского барокко», пьет чай из золоченых чашек, заходит на сайт электронного правительства и через 5 минут воплощает свою прошлогоднюю мечту. Аппаратчики насладились кадрами хэппи энда. Имя автора сценария ролика акимат скромно оставил в тайне, хотя гости сразу подумали на кое-кого. И тут идиллию разрушила одна из общественниц.
- Нельзя ли запретить строительство на правом берегу? – ни с того ни с сего спросила она акима. - Детских площадок почти не осталось, во дворах идет строительство всевозможных коммерческих предприятий. Машину ставить негде. Во дворе сейчас невозможно проехать. Мне кажется, правый берег должен остаться красивой историей. Левый берег застраивайте сколько угодно.
-- Хе-хе! – усмехнулся Джаксыбеков, обращаясь к своему аппарату. - Странный подход, да?
Подчиненные поддержали его дружным смехом.
- То есть правый берег должен остаться прежним Целиноградом? - уточнил он.
- Нет, ну, не совсем. Зачем застраивать дворы?
Джаксыбекову пришлось объяснять, что происходящее сейчас на правом берегу еще только цветочки.
- Практически в современных мегаполисах таких дворов не существует. Это не экономично для государства, для города терять эту территорию, которая с сетями, которая оборудована, но на самом деле каждый клочок используется для того, чтобы город развивался и процветал, - объяснил аким. - Мы иногда содержим большие дворы, площадки, потом вынуждены их государственные службы содержать, убирать, также асфальтировать, потом идут претензии, почему плохо убирается снег и так далее.
Оказывается, плотно застраивая правый берег, Джаксыбеков собирается прилично сэкономить. Подвинуться придется не только дворовой малышне, но и бабулькам, привыкшим сидеть на лавочках.
- В любом случае, жизнь нас так заставит, что мы будем застраивать. Лавочки, как бабушки сидели, табуреты, эти времена ушли. Специальные парковые зоны мы должны строить, специальные места для прогулки людей, - сказал аким.
Подытоживая совещание, Джаксыбков по-свойски обратился к своей команде.
- Конечно, люди есть люди, всегда есть проблемы, - сказал он. - Но в целом должна быть оптимальная система, чтобы в государстве было понятно, что этот вопрос на контроле, и идет работа над совершенствованием.
