Как разрешился конфликт музыканта Ерлана Кокеева с аэропортом Астаны?
Три недели назад, 13 января, певец, гитарист, руководитель группы «K-7» Ерлан КОКЕЕВ разместил на своей странице в инстаграме ужасающие фотографии.
Ужасающие – для любого музыканта, для которого инструмент – это все.
Как говорил Цыган в фильме «Армия Трясогузки»: «Бей! Только гитару не трожь».
«Сегодня утром прилетели в Алматы компанией Bek Air, - написал Ерлан в Инстаграм. - Получили вот в таком состоянии наши инструменты! Это первый раз в жизни за 25-летнюю историю гастрольной жизни, когда мы получаем в таком виде свои инструменты!!! Не просто инструменты! А дорогущие музыкальные инструменты!!! Это учитывая наклейку «Осторожно стекло»!!!».
При этом никто из сотрудников аэропорта и авиакомпании не стал, по своему обыкновению, извиняться перед музыкантами: инструменты просто появились на багажной ленте именно в таком виде.
«Мы в аэропорту потребовали представителей компании Bek Air, - продолжил Ерлан. - На месте не оказалось ни одного дежурного представителя компании Bek Air. Мы прошли в их офис, на что охраник сказал, что сегодня выходной, никого нет, и он нам ничем помочь не может. Сотрудники и служба безопасности аэропорта тоже разводили руками... Посоветовавшись с адвокатом, мы вызвали полицию и с представителями службы безопасности аэропорта зафиксировали данный факт документально, подтвердив фотоотчетом, и намерены подавать в суд на компанию Bek Air за материальный и моральный ущерб!!!
Это как нужно было их швырять, чтобы так разбить! Они же видят, что это музыкальные игструменты, с наклейкой стекло!!! Я в шоке! А нам вечером работать!».
По иронии судьбы, незадолго до этого Ерлан выложил свое фото в обнимку с гитарой и красноречивой подписью «Вот она, моя любовь!».
К счастью, любовь Ерлана и его коллег, то есть собственно сами музыкальные инструменты, не пострадали. Были испорчены только специальные противоударные кейсы (чемоданы) для авиаперевозок музыкальных инструментов – две штуки (то есть, опять-таки: это ж как надо швыряться, чтобы противоударные кейсы повредить?).
И вот – продолжение истории.
После публикации поста Кокееву позвонили из Алматинского аэропорта и сообщили, что была проведена проверка и оказалось, что аэропорт Алматы получил багаж уже в таком состоянии. Поэтому они составили акт и отправили все необходимые документы в аэропорт Астаны.
Через день Ерлану позвонил уже представитель столичного аэропорта и сообщил, что да, их вина. Багаж был поврежден по дороге из аэропорта к самолету. Кейсы просто-напросто выпали из грузовика, который вез багаж...
Ну, в общем, понятно, что для музыкантов группы «К-7» конфликт разрешился если и не счастливым, то, во всяком случае, вполне цивилизованным образом. Как сообщил вчера Ерлан Кокеев, аэропортом Астаны им был возмещен материальный ущерб. Мало того: им позвонили и представители компании Bek Air, извинились и пояснили, что ответственность за багаж несет аэропорт.
А теперь – внимание, вопрос, которым задавался едва ли не каждый второй из прокомментировавших посты Ерлана Кокеева в Инстаграм: решился бы вопрос так же благополучно и относительно быстро, если бы Ерлан не был публичным человеком?
Ответ, понятное дело, отрицательный: в тех же комментариях приводится масса примеров, как ни аэропорт, ни авиакомпании не захотели взять на себя ответственность за порчу, кражу или даже пропажу багажа.
Впрочем, Ерлан Кокеев считает, что на его примере прошла «хорошая профилактическая проверка работы служб аэропорта во избежание подобных инцидентов с клиентами».
Напомним, что несколько лет похожая ситуация произошла с виолончелистом, руководителем Казахского государственного квартета имени Г.Жубановой Ернаром МЫНТАЕВЫМ.
Ему повезло меньше: его «любовь», его виолончель была сильно повреждена и реставрации не подлежит...
Фото из личного архива Ерлана Кокеева.
