Мусагали Дауылов просит обязать министерство сделать доступными для инвалидов по зрению сайты госорганов
Сайты, приложения и мобильные версии сайтов госорганов, работающие под контролем Министерства цифрового развития инноваций и аэрокосмической промышленности РК, ограничивают его в праве на доступ к информации, пишет в своём исковом заявлении в Есильский райсуд столицы Мусагали ДАУЫЛОВ.
Ограничения эти выражаются в некорректной работе приложений мобильных версий госорганов. Кроме того, утверждает Дауылов, сайты неправильно озвучиваются (в версии для слабовидящих). Также в этих приложениях затруднительно инвалидам печатать текст на казахском языке, так как нет адаптированного алфавита казахского языка для мобильных версий госсайтов.
Особенно трудно незрячим пришлось в период карантина. Все государственные услуги стали оформлять только через egov.kz.
- К примеру, для перехода с главной страницы портала в личный кабинет надо ввести электронную цифровую подпись. Ввести её незрячему человеку невозможно. Раздел про ЭЦП не проговаривается встроенным в портал специальным программным обеспечением для незрячих пользователей, - рассказывает Дауылов.
По словам Дауылова, в приложении eGovmobile не предусмотрена обратная связь. Отправить предложения и попросить разработчиков сделать этот ресурс удобным для тех, кто не видит - невозможно.
Подать в суд на министерство инвалид решил после долгой переписки с бюрократами, которые то "футболили" его друг к другу, то присылали ответы, в которых просили Дауылова чуть-чуть подождать. В скором времени, как заверяли чиновники, ситуация непременно изменится в лучшую сторону. Но время шло, а ничего не менялось. Как говорит Дауылов, чиновники из Министерства цифрового развития инноваций и аэрокосмической промышленности признавали, что проблема есть и у них, зрячих людей, порою бывают проблемы с доступом к сайтам госорганов. Но при этом проблемы незрячих с доступам к госпорталу и госсайтам чиновники дискриминацией не считают. Они называют их временными трудностями.
- Я писал в Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, в компанию-оператор egov.kz - АО "Национальные информационные технологии". Но получал отписки: министерство меня отсылало в "Национальные информационные технологии". А там - в министерство. Я понял, что мы никому не нужны. Поэтому я прошу суд признать ограничение на доступ к информации незаконным и обязать министерство создать условия для получения и использования информации на сайтах госорганов - говорит истец.
Суд с министерством будет небыстрым, Мусагали противостоит чиновникам сам, юриста у него нет. Дауылов очень надеется, что за это время суда проблема из-за которой он подал в суд разрешится. Может чиновникам станет стыдно, думает он, и они найдут время чтобы прекратить цифровые мучения людей с ограниченными возможностями. Хотя, по его словам, верится в это слабо.
