Глава государства Нурсултан Назарбаев поручил создать единый Call-центр при правительстве РК, сообщает Казинформ со ссылкой на пресс-службу Акорды.
Глава государства подчеркнул, что только за первый квартал на портале «электронного правительства» казахстанцы получили более 1 млн 200 тыс. госуслуг.
- В единый контакт-центр «электронного правительства» ежедневно поступает более 20 тысяч вопросов по 700 услугам. Почему не подключили этот ресурс? Не было ни одного онлайн разъяснения или консультаций. «Очнулись» только тогда, когда народ стал задавать вопросы
- Поручаю создать единый Call-центр при правительстве - «горячую линию», чтобы разъяснить людям все новые нормы, как ими пользоваться, куда обращаться. И закрепите ответственных людей, чтобы ни один запрос не остался без компетентного ответа. Это касается и регионов, чтобы в каждом из них работали подобные консультационные центры, - сказал Нурсултан Назарбаев на совещании по актуальным вопросам текущей повестки дня.
