Сегодня в Центре квалификации специалистов транспорта ТОО «Астана LRT» состоялся брифинг по вопросам компетентности и квалификации сотрудников общественного транспорта и работы общественного транспорта в период проведения международной выставки ЭКСПО. Об этом сообщается на официальном сайте города, передает Казинформ.
Ключевыми темами брифинга стали вопросы улучшения организации движения и работы общественного транспорта, повышения качества услуг и культуры обслуживания. С начала года сотрудниками службы транспортного контроля ТОО «Астана LRT» было выявлено свыше 4 500 тысяч нарушений, в Центр диспетчеризации транспорта ежедневно поступает до 80 обращений, из которых большинство - жалобы в отношении сотрудников общественного транспорта, в том числе и на качество обслуживания.
Как сообщил в ходе брифинга руководитель отдела пассажирского транспорта Бейбут Есжанов, по итогам мониторинга проводятся дисциплинарные советы. По их результатам нарушители направляются в Центр квалификации специалистов транспорта на повторное обучение. По всем обращениям были проведены проверки службой транспортного контроля ТОО «Астана LRT», в результате которых уволены 52 водителя и 150 кондукторов.
Для повышения качества работы в Астане функционирует Центр квалификации специалистов транспорта. Здесь работники общественного транспорта проходят обучение по международным стандартам: тестирование на знание правил дорожного движения, психофизиологическое тестирование, обучение по профильным базовым дисциплинам. Особое внимание уделяется культуре обслуживания на городском общественном транспорте, в том числе людей с инвалидностью и маломобильных групп.
На сегодняшний день в Астане насчитывается 1 192 водителя общественного транспорта и 1 101 кондуктор. Дефицит водителей составляет 30%, набор которых осуществляется в Центре квалификации на регулярной основе. Требования к потенциальным водителям автобусов включают: возраст старше 25 лет, наличие водительского удостоверения категории «D», водительский стаж не менее 5 лет и 3 года опыта работы на общественном пассажирском транспорте.
