Клиенты ТОО "Миракл Мед" не могут получить оплаченные кредитами услуги
В редакцию сайта Ratel.kz обратилась группа алматинок с историей о том, как они оформили кредиты на обслуживание в одном из салонов красоты, но так и не получили обещанных услуг.
В редакции имеются все данные клиенток салона, о которых пойдет речь, но так как эти женщины опасаются за свою безопасность, мы не разглашаем их имена.
Женщины получали приглашение на бесплатную аппаратную чистку лица по телефону. Заманчивое предложение о том, что процедура от салона будет совершенно бесплатной, работало безотказно. Когда они приходили по записи по указанному адресу, то вместо бесплатной процедуры им предлагали другие услуги салона. Но уже платные. Поскольку речь шла о сотнях тысяч тенге, клиенткам навязывали кредитные договоры, которые облегчали не только путь к красоте и здоровью, но и кошельки доверчивых девушек.
Удивительно, но многие из женщин, пострадавших от косметологов, до сих пор не могут объяснить, почему они в тот момент согласились на оформление кредита. Как они говорят теперь, подписывая договор, они находились под психологическим воздействием. При этом многие из жертв косметологов вполне успешны в бизнесе и карьере, в обычном состоянии их загнать в долги практически невозможно. Только придя домой и постфактум анализируя факт подписания кредитного договора, который абсолютно не входил в их планы на тот момент, женщины осознавали, что совершили ошибку.
Но это только начало проблем.
Оказалось, чтобы записаться на оплаченные в кредит процедуры, надо часами дозваниваться в медцентр. Кроме того, сотрудники под любыми мыслимыми и немыслимыми предлогами отклоняли требования клиентов.
И вот в один прекрасный день клиенткам надоело многомесячное и бессмысленное ожидание. Люди начали требовать расторжения договора и возврата денег. Но поскольку технология работы с назойливыми клиентами хорошо отработана, юристы компании затягивали процедуру разрыва договорных отношений, например, уверяли клиенток, что сделать это невозможно, что услуга будет оказана когда-нибудь и надо еще подождать.
По словам женщин, с ними разговаривали так, что градус беседы очень быстро накалялся. Искусно созданная конфликтная ситуация завершалась вызовом участкового полицейского, который составлял акт и заставлял женщин извиняться перед юристом.
Согласно документам обратившихся к нам в редакцию клиенток медцентра, они заключали договоры с двумя компаниями – ТОО "Миракл Мед" и ТОО "Гранд Диаманд", которые находятся по одному и тому же адресу и в одном и том же помещении.
Тогда мы нашли их рекламу в социальных сетях, где "Миракл Мед" рекламируется в качестве центра красоты и здоровья.
Помимо косметологических услуг, салон предлагает аппаратную косметологию, лечение волос, а также назначает различные инъекции, капельницы и массажи.
В числе препаратов, назначаемых данным учреждением, был, например, рецептурный препарат "Лаеннек".
Чтобы проверить достоверность рассказов клиенток медцентра, мы направили официальные запросы на имена первых руководителей в ТОО "Миракл Мед" Василию ТЫНЧЕРОВУ и руководителю ТОО "Гранд Диаманд" Нине ДЕРИМЕДВЕДЬ.
Мы задали им почти одинаковые вопросы:
- Какими видами государственных лицензий располагает ваше ТОО? Просим предоставить копии лицензий.
- Ваша компания реализовывает и назначает своим клиентам гидролизант плаценты человека "Лаеннек", разработанный в Японии. У кого вы приобретаете данный препарат? Просим прислать копию регистрационного удостоверения, разрешение на ввоз, таможенный инвойс и контракт с производителем вашего препарата.
- По какой стоимости ваше ТОО продает одну ампулу "Лаеннек"?
- Нам известно, что "Лаеннек" вводится внутривенно и разводится физраствором. Какой минимальный курс приема данного препарата и в какой дозировке он вводится?
- Какое обследование необходимо пройти человеку, чтобы применять данный препарат?
- Кем производится назначение этого препарата клиентам вашей компании? Просим сообщить фамилию специалиста и его профессиональные реквизиты (образование, сертификаты и т.д.).
- Вы оформляете рассрочку для ваших клиентов. С какими банками вы работаете?
- Ваша компания значится должником, имеет долги по налогам почти на 60 млн тенге и другие задолженности почти на 10 млн тенге. Как вы это прокомментируете?
- Ваша компания привлекает новых клиентов, обзванивая людей по мобильным телефонам. Законно ли использование персональных данных граждан РК в коммерческих целях?
- Откуда вы получаете номера мобильных телефонов ваших потенциальных клиентов?
- Сколько судебных исков и досудебных претензий вы получили за истекший год?
- Сколько судебных споров с вашими клиентами вы выиграли или проиграли за этот же период?
- С какими претензиями чаще всего обращаются к вам ваши клиенты?
- Что связывает вашу компанию с ТОО "Гранд Диаманд"?
Кроме последнего вопроса, у Деримедведь мы спросили о связях с ТОО "Миракл Мед" и с его руководителем Василием Тынчеровым.
Через пару дней в редакцию явился молодой человек, который представился юристом ТОО "Миракл Мед" Адильжаном ГЛАМДУНОВЫМ.
Он требовал передать ему данные людей, которые к нам обратились, в чем ему было отказано.
Через несколько дней он лично доставил нам в офис письменный ответ от ТОО "Миракл Мед".
Оказалось, что на данный момент у компании не имеется ни одной лицензии на оказание медицинских услуг.
Директор компании подтвердил, что у ТОО на сегодняшний день имеется налоговая задолженность, но компания пытается реабилитироваться. ТОО "Миракл Мед" подало соответствующее исковое заявление в суд, но получило отказ в процедуре реабилитации.
Связь ТОО "Миракл Мед" с ТОО "Гранд Диаманд" Тынчеров объяснил тем, что сотрудники его компании провели обучение персонала "Гранд Диаманд" по оказанию косметологических и медицинских услуг.
Заметим, что ТОО "Гранд Диаманд" не только позаимствовало технологии у ТОО "Миракл Мед", но и въехало в их офис по тому же адресу, на их оборудование, если его так можно назвать.
В ТОО "Гранд Диаманд" нам так и не ответили.
Когда мы стали изучать деятельность этих ТОО, то выяснили, что у ТОО "Миракл Мед" имеется огромная задолженность, в том числе за неуплату налогов на общую сумму почти 70 млн тенге.
В судебном кабинете мы нашли иск, в котором фигурируют сразу два этих ТОО в качестве ответчиков.
Есть и другие судебные разбирательства с этими компаниями, и решения были вынесены в пользу истцов, а также имеются акты досудебного урегулирования конфликта, согласно которым истцам удалось вернуть свои деньги.
В ответе ТОО "Миракл Мед" нашей редакции в части, где мы интересовались назначениями препарата "Лаеннек", Тынчеров назвал имя одной из клиенток их компании, которой они вернули половину стоимости лечения, хотя она, по его словам, получила все назначения.
Остальные вопросы относительно сертификации препарата, который они ввозят и предлагают своим клиентам, какой доктор назначает этот препарат, откуда у фирмы личные данные граждан Казахстана и прочие вопросы остались без ответа.
Но юрист компании Гламдунов дал нам телефон клиентки Ирины Н. (имя изменено), получавшей у них "Лаеннек", и мы с ней связались.
Она нам раскрыла еще более интересные факты. Ей удалось провести собственное расследование, и оказалось, что "Лаеннек" действительно зарегистрирован в Казахстане и ввозит его официальный дистрибьютор, совсем другая фирма. Стоимость одной ампулы этого препарата 10 000 тенге в аптеках Алматы.
По словам Ирины Н., "Лаеннек" ей вводили с нарушением протокола его применения. При этом стоимость одной ампулы в ТОО "МираклМед" составила 25 000 тенге.
Ирина отметила, что препарат, который продается в аптеках, сильно отличается от того лекарства, которое ей вводили в ТОО "Миракл Мед", хотя название одно и то же. На этикетках мираклмедовских ампул название препарата написано иероглифами, что уже не соответствует законодательству Казахстана.
Может быть, поэтому наши вопросы по поводу происхождения препарата, выдаваемого за "Лаеннек", руководитель ТОО "Меракл Мед" Тынчеров оставил без ответа, отказавшись предоставить документы, подтверждающие происхождение ампул и легальность ввоза лекарства на территорию Казахстана.
Тайной остается и квалификация специалистов, которые оказывают медицинские услуги в "Миракл Мед", а сегодня и ТОО "Гранд Диаманд".
Но юрист ТОО "Миракл Мед" Гламдунов обмолвился, что назначения в медцентре выписывает медицинская сестра.
Ужасы, описанные клиентками этих компаний, подтверждаются состоявшимся судебным решением, в котором было установлено, что на истицу было оказано психологическое давление при заключении договора и не были оказаны процедуры, перечисленные договором. В связи с этим суд обязал вернуть все деньги клиенту. Интересный факт, что в решениях, которые имеются в редакции, ответчиками числятся и ТОО "Миракл Мед", и ТОО "Гранд Диаманд".
Уже много лет в Казахстане безотказно работает относительно честный способ изъятия денег у населения. Предприниматели предлагают те или иные услуги, получить которые сразу невозможно. Например, работа за границей или косметологические услуги.
У клиентов берут полную предоплату, а потом под различными предлогами уклоняются от исполнения договорных обязательств. Терпения у людей хватает на полгода-год. Затем клиенты доходят до крайней точки кипения и обращаются в суд. На этой стадии их начинают уговаривать на мировое соглашение, причем довольно успешно, с применением тех же методик, что и при заключении договора. И только самые упертые клиенты готовы пройти и первую, и вторую инстанции суда. Это занимает еще какое-то время – судебные процессы тянутся не один месяц, и чтобы добиться возврата денег, нужно потратить немало сил и вложиться в юридическую поддержку.
При существующих ставках депозита можно заработать 170 млн тенге с каждого миллиарда привлеченных денег. И это самый консервативный способ использования чужих денег. Можно крутить деньги через ломбарды и микрофинансовые организации и зарабатывать до ста процентов в год.
И не оказывать никаких услуг вообще.
Примерно так работала компания Hirint, о которой мы писали в прошлом году.
Страховая компания Евразия тоже вынуждает граждан судиться, почти вдвое занижая оценку ущерба, причиненного автомобилю.
То есть самый выгодный бизнес в Казахстане, причем без какого-либо риска быть обвиненным в мошенничестве – это сбор денег под предлогом оказания некой услуги с последующим возвратом по решению суда. При этом удерживают 15% неустойки, как в случае с косметологами "Миракл Мед" и "Гранд Диаманд", что противоречит закону.
Фото: из открытых источников.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ И ЧИТАЙТЕ НАС В TELEGRAM!
