Более 40% алматинцев назвали возможность свободного выбора участкового врача недоступной, заявляет президент общественного фонда «Аман-саулык» Бахыт Туменова, передает КазТАГ.
«Недоступным свободный выбор врача признали 43% граждан. Гарантированные государством бесплатные лекарственные средства недоступными считают 35% населения», - сказала она в ходе презентации результатов социсследования «Качество и доступность медицинской помощи: мнение граждан» в среду.
В ходе исследования респондентам предлагалось ответить на 12 вопросов, касающихся удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью.
«Понятно, что удовлетворенность – понятие субъективное, но оно является одним из компонентов по контролю и обеспечению качества медпомощи, рекомендуемым ВОЗ», - подчеркнула Б. Туменова.
Также она отметила, что треть респондентов считает неудобной систему записи к врачу, четверть отметили недоступность лабораторного и инструментального обследования.
«Но самое большое количество опрошенных – 56% - недовольны тем, что за обследование и лечение, которое должно предоставляться бесплатно, требуют плату. Кстати сказать, этот показатель согласуется со звонками, поступающими на «горячую линию» фонда», - добавила Б. Туменова.
В свою очередь врач-консультант фонда Гаухар Ткаченко отметила, что большинство жалоб, поступающих на «горячую линию», касаются обеспеченности бесплатными препаратами.
«Эта ситуация не меняется уже несколько лет: тендер на закуп лекарств проходит в конце декабря текущего, поэтому бесплатные лекарства поступают в аптеки в феврале, а в сельские населенные пункты - в марте», - пояснила она суть проблемы.
В ходе социсследования было опрошено 632 респондента. На «горячую линию» фонда «Аман-саулык» за 2015 год поступило 2065 обращений.
