В Казахстане необходимо провести масштабную трансформацию мышления госслужащих, сообщил председатель агентства по делам государственной службы и противодействия коррупции Алик Шпекбаев на коллегии ведомства по итогам работы за 2017 год, передает Sputnik Казахстан.
"Мы намерены провести масштабную трансформацию мышления госслужащих, которые должны стать ключевыми агентами перемен. Искусственный интеллект уже формирует шаблонные письма, оперативно обрабатывает данные, предлагает решение самых разных проблем, то есть умеет все, что требуется от казахстанского госслужащего сегодня. Поэтому приоритетным направлением должно стать развитие так называемых "гибких" навыков: лидерства, коммуникабельности, сопереживания, критического мышления, что недоступно машине", — сказал Шпекбаев в ходе коллегии.
Он добавил, что вместе с IT-грамотностью и знанием языков эти качества будут отличать госслужащего цифровой эпохи, где в секторе внимания должен быть, в первую очередь, человек и его потребности.
По его словам, с принятием государственной программы "Цифровой Казахстан" прорабатывается вопрос реализации проекта цифрового агентства, в рамках которого будут внедряться передовые технологии, в том числе по расширению возможности информационной системы e-kyzmet и поэтапному переходу к электронному уголовному делу.
В этой связи глава ведомства обратился ко всем госслужащим, сказав, что каждый должен стать активным пользователем сервиса электронного правительства, пройти обучение навыкам e-gov, зарегистрировать ЭЦП, получать услуги исключительно в электронной форме.
"Чтобы измениться глобально, нужно менять повседневные привычки. Считаю, что это выполнимо со стороны госслужащих. Мы должны быть примером. Если мы говорим, что 49% услуг оказывается в электронном формате, поэтому эти вопросы нужно как можно скорее решать. Здесь в центре больший процент перешли, в областях, думаю, этот процент невысок, в районах и селах он еще очень низок. Нашим первым шагом будет отказ от пресловутых корочек, которые зачастую используются не по назначению", — отметил Шпекбаев.
Он объяснил, что корочки — рудимент прошлого, поэтому они будут заменены на современные ID-карты, сочетающие в себе несколько функций. В ходе коллегии было отмечено, что в пилотном режиме это новшество будет проведено в агентстве, а далее будет распространено по всем государственным и местным органам.
