АО "Казпочта" открыло первый цифровой офис в Астане. Презентовали офис первым гостям вице-премьер Аскар Жумагалиев и робот « Куаныш» с виртуальным помощником, передает Today.kz со ссылкой на пресс-службу АО "Казпочта".
Такие же офисы запустят в нескольких городах страны.
Услуги в них будут оказывать электронные кассиры, гибридные банкоматы, почтоматы и VR-агенты.
«Казпочта» уже давно зарекомендовала себя как проводник самых современных технологических решений, позволяющих оперативно и качественно обслуживать клиентов. Сейчас мы активно развиваем е-сommerce, модернизируем отделения и переводим большинство сервисов в онлайн-формат. Уже сегодня мы создаем цифровое будущее нашей страны, открывая отделения, в которых людей будут обслуживать машины", - рассказал глава "Казпочты" Сакен Сарсенов.
Теперь казахстанцы смогут самостоятельно получать почтовые и финансовые услуги, делать покупки в онлайн-магазинах, отправлять и получать посылки в почтоматах, а также пользоваться всем спектром услуг сайта post.kz, в числе которых денежные переводы, оплата коммунальных платежей, штрафов за нарушение ПДД, покупка авиа и железнодорожных билетов и многое другое.
Электронные кассиры заменят услуги банка и инкассаторов. Достаточно просто приехать в отделение и пополнить свою карту. Оборудование принимает до 100 миллионов тенге за один раз. Система сама ведет подсчет денег и сделает покупюрный расклад, а в конце операции клиенту будет выдан чек. Точно также электронный кассир работает и по выдаче наличных.
Комплекс в автономном режиме может работать без инкассации 4-5 месяцев. В отличие от банков, которые обслуживают клиентов до 18:00, цифровой офис открыт до 22:00.
Гибридный банкомат - это еще одно уникальное устройство, которое работает как полноценное почтовое отделение. Он поможет клиентам заказать и получить платежную карту, а в ближайшем будущем, после подключения биометрической верификации, снимать наличные с карт-счета без самой карты.
Помимо гибридного банкомата в цифровом офисе представлены классические банкоматы и платежные терминалы с возможностью оплаты штрафов и автоматическим снятием ограничения на выезд за границу. Клиенты могут проверить наличие задолженности путем ввода ИИН и произвести оплату. В течение пяти минут информация об оплате задолженности клиента передается в базу данных МЮ РК, а через 30 минут снимается ограничение на выезд за пределы страны. Такие терминалы уже установлены в 8-ми аэропортах страны. Еще 120 таких терминалов будут размещены в городах в 2018 году.
